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COMO TRABAJAMOS
CANCELACIÓN Y CAMBIOS
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¿Cómo trabajamos?
Te contamos cómo es todo el proceso, paso a paso, desde que haces tu reserva hasta que termina el festival. Queremos que disfrutes al máximo y te preocupes solo por pasarlo bien.
Antes de reservar
Asegúrate de tener acceso a la zona de acampada del festival
Algunos eventos requieren entradas específicas para zonas de camping, abonos o parkings. Comprueba bien qué necesitas antes de reservar tu tienda con nosotros.
Reserva tu tienda
Elige tu tienda en esta web o desde la página del festival
Selecciona el evento al que vas, escoge tu tienda de 2 plazas (puedes añadir extras como saco o esterilla) y completa la reserva online en pocos minutos.
Una o dos semanas antes
Recibirás un email para hacer el check-in
Te pediremos los datos de las personas que usarán la tienda, su horario de llegada y, si es posible, alguna preferencia de ubicación. Así podemos tener todo preparado a tu llegada.
Días previos al festival
Prepara tu mochila
Recuerda que dormir en tienda es una experiencia al aire libre: revisa el tiempo y lleva lo necesario. Si hace calor, no olvides agua y ropa ligera. Si llueve o hace frío, trae ropa adecuada. ¡La experiencia es mejor si estás preparado!
Al llegar al festival
Te recibimos y te llevamos a tu tienda
Solo tienes que ir a nuestro punto de bienvenida, mostrar tu reserva y te acompañaremos hasta tu tienda ya montada. Si contrataste extras, te los entregaremos allí mismo.
Durante el evento
Atención y ayuda si lo necesitas
Nuestro equipo estará disponible para ayudarte en caso de cualquier incidencia con tu tienda o el material. También cuidamos de que la zona se mantenga segura y limpia.
¿Y si el tiempo se complica?
Te apoyamos lo mejor posible
Si hay viento fuerte o lluvia, estaremos ahí para ayudarte dentro de lo razonable. En un festival, a veces llueve para todos… ¡pero lo importante es vivirlo bien!
¿Y si el tiempo se complica?
Te apoyamos lo mejor posible
Si hay viento fuerte o lluvia, estaremos ahí para ayudarte dentro de lo razonable. En un festival, a veces llueve para todos… ¡pero lo importante es vivirlo bien!
Al terminar el festival
Check-out rápido y sin complicaciones
Cuando te vayas, solo acércate a nuestro equipo para que revisen la tienda. Si todo está bien, listo: te despides y te llevas de recuerdo tu candado y linterna (si los tenías incluidos).
PROGRAMA KIT DIGITAL COFINANCIADO POR LOS FONDOS NEXT GENERATION (EU) DEL MECANISMO DE RECUPERACIÓN Y RESILENCIA
